Esta posição tem como objetivo recepcionar as demandas de suporte ao departamento de tecnologia e garantir a sua resolução de forma eficiente e eficaz, assegurando o alcance de metas e resultados determinados.
Local
São Caetano do Sul - SP
Presencial
Responsabilidades
- Realizar manutenção em desktops, servidores, dispositivos móveis, rede, firewalls, aplicativos, impressoras, cabeamento, dentre outros recursos e ativos tecnológicos;
- Diagnosticar e resolver problemas relacionados à hardware, software, rede, telecomunicações (móvel e fixo) e audiovisual.
- Suporte a sistemas operacionais e aplicativos aos usuários;
- Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários;
- Manter controle atualizado do inventário de TI;
- Criar e manter a documentação sobre os procedimentos, relatórios e controles relacionados ao uso de tecnologia na escola;
- Escalonar incidentes a outras equipes de tecnologia;
- Realizar a abertura e tratativa das demandas até sua conclusão;
- E outras atividades pertinentes à rotina escolar, designadas por seu superior imediato ou Diretoria da Escola.
Requisitos
- Superior completo ou cursando na área de tecnologia da informação;
- Sólidos conhecimentos na manutenção de notebooks e desktops (hardware);
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Conhecimento avançado no sistema operacional Windows e suas aplicações;
- Conhecimento em soluções de antivírus;
- Instalação e configuração de impressoras;
- Google Suite, Office 365, Cabeamento estruturado, Virtualização e Active Directory;
- Desejável experiência no segmento de educação.
Benefícios
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
- Oportunidade de trabalhar em uma empresa internacional e em expansão, com possibilidade de aprendizado e desenvolvimento profissional.
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista com o RH
- Entrevista com o Gestor
- Carta Oferta
- Contratação
Sobre a empresa
Oportunidade de trabalhar em uma empresa internacional e em expansão, com possibilidade de aprendizado e desenvolvimento profissional.
Etapas do processo
- Cadastro
- Entrevista com o RH
- Entrevista com o Gestor
- Carta Oferta
- Contratação
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