Estamos em busca de um(a) Analista de Estratégia - Redução de Devoluções para atuar na análise e implementação de melhorias voltadas à diminuição do índice de devoluções.

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

Analisar os motivos das devoluções e identificar padrões e oportunidades de melhoria;
Desenvolver estratégias baseadas em dados para reduzir a taxa de devolução e otimizar processos internos;
Atuar como ponte entre as equipes de vendas e atendimento, garantindo alinhamento na resolução de problemas;
Acompanhar indicadores e propor melhorias contínuas baseadas em inovação e boas práticas de mercado;
Criar e executar planos de ação para aprimorar a experiência do cliente e minimizar impactos no faturamento.

Requisitos

Ensino Superior completo e/ou em andamento em Engenharia de Produção, Administração, Logística e áreas correlatas;
Experiência prévia com análise de dados, indicadores e criação de estratégias de melhoria;
Habilidade para trabalhar em equipe e interagir com diferentes áreas da empresa;
Perfil analítico, inovador e focado em melhoria contínua;
Boa comunicação e capacidade de argumentação para implementar mudanças e novas estratégias.

Diferenciais

Experiência prévia em áreas comerciais, atendimento ou experiência do cliente;
Vivência com projetos de inovação e melhoria contínua.

Benefícios

Para cuidar da sua saúde física e mental: 🩺 Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes; 🦷 Plano odontológico opcional extensivo à dependentes; 💙 Atendimento psicológico; 🤰🏻 Programa da Gestante com licença maternidade estendida; 🏋️‍ Wellhub (Desconto em academias).
Para apoiar seu dia a dia: 🚌 Vale-transporte; 🛒 Vale Refeição ou Alimentação.
😎 Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;
🤑 Allya: Aplicativo com descontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia;
🚀 Oportunidade de crescimento profissional;
🚀 Cultura de feedback e desenvolvimento;
🚀 Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;
🚀 Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores;
🚀 Um ambiente de trabalho altamente colaborativo e desafiador.

Processo seletivo

Etapa 1: Cadastro
Etapa 2: Redação Online
Etapa 3: Painel em Grupo
Etapa 4: Entrevista com o RH
Etapa 5: Entrevista com o Gestor
Etapa 6: Avaliação Psicológica
Etapa 7: Exame Admissional
Etapa 8: Contratação

Sobre a empresa

Grupo Autoglass é um grupo brasileiro que valoriza a inovação, a ética e o desenvolvimento de pessoas para oferecer soluções de qualidade no varejo automotivo e segurador. Junte-se a nós para crescer em uma equipe colaborativa e dinâmica.

Nós somos o Grupo Autoglass :) Somos um Grupo brasileiro que acredita que, por meio da inovação e tecnologia, é possível desenvolver negócios, evoluir e capacitar pessoas, otimizar processos e oferecer serviços e produtos de qualidade.

Iniciamos a nossa jornada representados pela Autoglass , uma extensa rede com mais de 80 lojas distribuídas pelo território brasileiro, voltada para o comércio de vidros e peças automotivas.

Nosso crescimento abriu portas para o surgimento de novos negócios que foram integrados ao Grupo.

Hoje, também somos referência no mercado segurador e de afinidades, com a Maxpar .

Em nossa mais recente jornada, anunciamos um novo pilar com foco em inovação, tecnologia e digitalização nas operações, representado pela empresa b4b tech .

Acreditamos que, juntos, nossos negócios são capazes de gerar impactos econômico, social e ambiental positivos no mercado em que atuamos, na vida de nossos colaboradores e nas comunidades onde estamos inseridos.

Afinal, nós existimos para proporcionar soluções que melhoram a vida das pessoas.

Esse é o propósito que une e fortalece os nossos negócios.

Se você se identifica com uma empresa que valoriza a diversidade, o respeito, a ética, a tolerância, a responsabilidade social e a constante busca por inovação e melhoria contínua, venha construir uma carreira no Grupo Autoglass!

Informações Adicionais

No Natal, te enviamos uma cesta bem recheada;
Para melhorar seu dia no trabalho: ☕ Café da manhã e da tarde; 💆‍️ Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho ; 🎮 Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito mais!

Analista de Estratégia