Somos um grupo de empresas que desenvolve soluções tecnológicas de receita digital; agendamento de exames; e pesquisa, compra online e entrega de medicamentos.
Local
São Paulo - SP
Não especificado
Responsabilidades
- Apoiar no atendimento e relacionamento com clientes, garantindo uma boa experiência em cada interação;
- Acompanhar a jornada do cliente, ajudando a identificar dúvidas, necessidades e oportunidades de melhoria;
- Acompanhamento e pronta resposta às interações dos clientes via Whatsapp e e-mail;
- Executar atividades operacionais da área de CS, como registros em sistemas, atualização de relatórios e suporte em rotinas;
- Auxiliar na implementação de processos e playbooks definidos pela liderança de CS;
- Interagir com áreas internas (Produto, Comercial, Suporte) para repassar feedbacks e demandas de clientes.
Requisitos
- Ensino superior cursando (mínimo) em Administração, Comunicação, Marketing, Engenharia, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
- Interesse em desenvolver carreira em Customer Success ou áreas de relacionamento com clientes;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização, atenção aos detalhes e disposição para aprender;
- Conhecimento básico em ferramentas digitais (Google Workspace, Excel/Sheets, CRM ou similares).
Diferenciais
- Experiência anterior (mesmo estágio) em atendimento ou relacionamento com clientes;
- Interesse em atuar no setor de tecnologia, SaaS ou saúde digital;
- Conhecimento em métricas de CS (NPS, churn, health score);
- Formação superior completa será considerada um diferencial.
Benefícios
- Benefício TotalPass;
- Vale Refeição e Vale Alimentação;
- Seguro de Vida;
- Plano de saúde;
- Auxílio Creche (filhos até 6 anos);
- Plano Odontológico;
- Benefício de farmácia;
- Benefício Petlove;
- Bônus (conforme atingimento de metas)
Processo seletivo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem de Candidaturas
- Etapa 3: Entrevista com o Gestor
- Etapa 4: Avaliação de Capacidades Técnicas
- Etapa 5: Conversa com os Times
- Etapa 6: Entrevista de Alinhamento Cultural
- Etapa 7: Oferta: Preparação e envio de carta oferta
- Etapa 8: Contratação
Sobre a empresa
Nosso propósito é descomplicar o cuidado da saúde dos brasileiros, facilitando o dia a dia de milhões de pacientes, milhares de profissionais de saúde e centenas de hospitais, clínicas e farmácias.
Na Mevo, valorizamos o protagonismo dos nossos empreendedores que aceitam o desafio de construir uma nova realidade para o atendimento em saúde no Brasil.
Somos um time focado em resultados, fundamentado pela excelência, intencionalidade e proatividade em todas as nossas ações.
Acreditamos que somente com pessoas comprometidas em colaborar e co-criar, trazendo resultados fora da curva, podemos sempre alcançar nossos objetivos.
Por isso temos no nosso DNA o modelo de partnership, onde aqueles que contribuem para o crescimento da empresa podem se tornar sócios.
Desde 2017, a Mevo nasceu para descomplicar a saúde e a vida das pessoas.
Somos um grupo de empresas que desenvolvem soluções desde a receita digital até a opção de pesquisa para agendamento de exames e compra online de medicamentos entregues em casa.
Afinal, dá pra fazer diferente na saúde e ganhar tempo para aproveitar melhor a vida.
Conheça um pouco mais as nossas empresas e soluções: A Mevo Prescrição Digital, é uma plataforma digital que proporciona uma experiência em saúde inteligente, segura e prática para prescritores, dizendo adeus ao bloco de papel.
Em poucos cliques e com ferramentas de suporte à decisão clínica, profissionais de saúde conseguem fazer prescrições medicamentosas, solicitações de exames, relatórios, encaminhamentos e enviar digitalmente para o celular ou computador dos pacientes.
A solução que instituições de saúde de referência já adotam e prescritores e pacientes aprovam .
Uma empresa independente, mas que também pensa no bem-estar.
Nela, é possível comprar itens de saúde, higiene e beleza sem sair de casa e recebê-los onde quiser.
Tudo isso com preços acessíveis e com um time de farmacêuticos disponíveis para te ajudar quando precisar.
+ milhões de receitas digitais geradas + 300 Hospitais e Clínicas parceiras - de 1h de entrega na compra de itens de saúde, higiene e beleza para Grande SP Descomplica!
Vai com Mevo
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