Agente de Atendimento na área de Alimentos e Bebidas será responsável por uma série de atividades essenciais para garantir a satisfação dos clientes e a eficiência dos serviços.
Local
Curitiba - PR
Presencial
Responsabilidades
- Acolher os clientes oferecendo um atendimento cordial e atencioso.
- Separar na loja os produtos solicitados, embalar e afixar a nf.
- Processar os pedidos, anotando com precisão as solicitações dos clientes e garantindo que as informações sejam entregues corretamente à cozinha ou ao bar.
- Estar atento a detalhes como opções de dieta, alergias alimentares e preferências dos clientes, garantindo uma experiência personalizada.
- Acompanhar o serviço, verificando se os pedidos estão sendo entregues na qualidade e no tempo desejados.
- Atender a eventuais reclamações ou solicitações adicionais, buscando sempre a melhor solução e mantendo a calma e o profissionalismo, mesmo em situações de alta demanda.
- Manter a limpeza e a organização do ambiente de trabalho, assegurando que as áreas de atendimento estejam sempre prontas para receber os clientes.
- Reposição de utensílios, limpeza de mesas e atendimento nas áreas comuns.
- Participar de treinamentos regulares, buscando atualização sobre os produtos, tendências do setor e técnicas de atendimento.
- Trabalhar em equipe, colaborando com outros departamentos, como a cozinha e a administração, para garantir um fluxo de trabalho eficiente e harmonioso.
- Estar atento às metas e indicadores de desempenho, contribuindo para o sucesso do estabelecimento e garantindo que a experiência do cliente seja sempre positiva e memorável.
Requisitos
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em estabelecimentos de alimentação e bebidas.
- Conhecimentos sobre os produtos oferecidos, incluindo ingredientes, modos de preparo, e informações nutricionais.
- Experiência em operações de caixa e manuseio de sistemas de pedidos.
- Boa comunicação verbal, proatividade e capacidade para resolver problemas rapidamente.
- Habilidade de trabalhar sob pressão e em equipe.
- Entendimento básico sobre normas de saúde e segurança alimentares.
- Atitude positiva e empática, com foco no cliente.
- Habilidade em lidar com feedbacks e sugestões.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados.
Benefícios
- Vale transporte
- Refeitório no local
- Seguro de vida
Carga horária
44 horas semanais
Tipo de contrato
Temporário
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