Especialista Segurança da Informação

Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia.

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

• Consolidar e analisar mensalmente os indicadores operacionais das contas gerenciadas, como SIEM, Firewall e demais serviços, para produção dos books mensais
• Apresentar os books mensais aos clientes, reportando desempenho, SLA, incidentes e ações de melhoria de forma executiva
• Acompanhar o cumprimento das obrigações contratuais, monitorando prazos e SLAs e escalando desvios junto às equipes técnicas
• Desenvolver dashboards e relatórios em Power BI para suporte à tomada de decisão da operação e do cliente
• Identificar riscos de relacionamento e oportunidades de melhoria ou expansão nas contas sob responsabilidade
• Gerenciar o fluxo de chamados e solicitações dos clientes, garantindo registro, tratamento e atendimento dentro dos prazos acordados

Requisitos

• Ensino superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Processamento de Dados, Análise de Sistemas, Redes de Computadores ou Tecnologia da Informação
• Experiência com Power BI para desenvolvimento de dashboards e relatórios operacionais
• Conhecimento em análise e apresentação de indicadores de segurança da informação e SLA
• Conhecimento em segurança da informação, incluindo firewall, SOC, gestão de incidentes e vulnerabilidades
• Experiência na construção de relatórios executivos
• Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados, como Zendesk, ServiceNow, OTRS ou similares

Diferenciais

• Inglês técnico para leitura de documentação e relatórios
• Certificação em Power BI (Microsoft ou equivalente)
• Certificação ITIL Foundation
• Conhecimento em desenvolvimento de matriz de risco e gestão de vulnerabilidades
• Familiaridade com plataformas SIEM, firewall, EDR e correlatas em nível operacional
• Experiência na identificação de oportunidades de expansão em contas gerenciadas

Processo seletivo

• Cadastro
• Entrevista RH
• Entrevista Técnica
• Envio de proposta
• Contratação

Sobre a empresa

Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia.

Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo.

Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes.

Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.

Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações.

Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.

Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.

Venha ser um Hit!